dmitry09

Участник
  • Публикаций

    52
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Репутация

0 Нейтрально

Информация о dmitry09

  • Звание
    Активный участник
  • День рождения

Контакты

  1. Решил выложить отрывок из тренинга Игоря Стоянова, президента крупнейшей сети салонов красоты в России ПЕРСОНА, по теме персонала. Посмотрите это видео здесь http://www.salonmarketing.ru/personal_video.html В этом небольшом видео Игорь рассказывает о том, что делать в ситуации, когда ваш специалист говорит вам - "Мне нужны клиенты, где они?" (может и не вслух, но тем не менее это висит в воздухе). Это безусловно конфликтная ситуация... и о том, как нужно разговаривать со специалистом, чтобы разрешить этот вопрос и что для этого нужно - обо всем Игорь подробно рассказывает в этом небольшом видео-отрывке. http://www.salonmarketing.ru/personal_video.html Кликните, чтобы посмотреть видео сейчас, пока я не убрал его из свободного доступа http://www.salonmarketing.ru/personal_video.html
  2. Программа живого семинара Часть 1. Основы, которые необходимо знать, чтобы использовать Интернет на 200% Многие владельцы салонов красоты считают, что в их "маленьком городе" интернет не работает. Но это вовсе не так. Просто нужно знать, как пользоваться интернетом, и как сделать эффектвиный сайт, который будет приносить новых клиентов, а не просто забирать ваши деньги. В этой части мы, помимо основных истин, расскажем: Ключевые показатели эффективности вашего сайта Правильный подход к изменениям на сайте Как технари и дизайнеры могут погубить Ваш сайт Как оценить потенциал рынка за 5 минут Какие 7 секретов делают интернет-сайт успешным Воронка продаж как базовый принцип продаж через Интернет Часть 2. Как привлечь потенциальных клиентов на свой сайт Ваш сайт будет абсолютно бесполезен, если не заниматься привлечением посетителей на него. Это критически важная информация, которая может стоить вам сотен тысяч бездарно потраченных рублей. О том, как наиболее эффективно привлекать посетителей на сайт мы и поговорим в этой части: Как привлечь максимум посетителей уже в первый день работы вашего сайта Существующие способы привлечь клиентов на Ваш сайт — плюсы и минусы каждого подхода Во что больше вкладываться - в SEO, контекст, порталы салонов или что-то другое? Альтернативные методы привлечения или как получить «дешевых» клиентов Увеличиваем ваши продажи через сайты партнеров. Как правильно проводить совместные акции Часть 3. Как управлять сайтом для постоянного роста потока клиентов Чтобы выжать из сайта максимум, мало его запустить. Нужно еще и полноценно им управлять – тогда ваши продажи будут расти быстро и стабильно. Третья часть отвечает на вопросы: Где найти людей для контроля за сайтом Кто должен заниматься интернет-продажами в Вашем салоне? Администратор? Сын бухгалтера? Вы? Специальный менеджер? Какие формы отчетности нужно проверять ежедневно собственнику салона Как не упустить входящие звонки. Разрабатываем скрипты приема звонков для ваших адмнистраторов Ключевые бизнес-процессы системы интернет-продаж Часть 4. Как сделать сайт, который продает Чтобы сайт продавал, нужно предусмотреть множество вопросов еще на стадии разработки. Зачем тратить деньги на сайт, если он не принесет Вам ни копейки? В этой части вы поймете: Чем отличается продающий сайт от обыкновенного? Делать сайт с нуля или переделывать существующий? Как вызвать у клиента доверие к вам? Как выстроить грамотную навигацию и сделать сайт действительно удобным Как заставить записаться в салон, не откладывая Гарантия как верный способ увеличения продаж. Мягкая и жесткая гарантии Обучайте ваших клиентов и они будут чаще у вас покупать Как правильно расположить номер телефона Как использовать отзывы в качестве инструмента продаж Как зацепить покупателя и не дать уйти на сайт конкурента? Управление спецакциями Часть 5. Как максимально эффективно использовать рекламу в Интернете Если не уметь пользоваться интернет-рекламой, она может съесть весь ваш бюджет, не принеся ни рубля прибыли. Но с помощью информации из этой части семинара вы сможете уберечь себя от типичных ошибок и успешно увеличить свои доходы. Мы рассмотрим: Основные способы рекламы в интернете Что эффективнее – директ и контекстная реклама или SEO? Сколько должно пройти времени, прежде чем сайт заработает на полную мощность Способы рекламы без денег Оптимизация сайта в поисковиках Как улучшить контекстную рекламу, составить продающие объявления и за счет этого повысить посещаемость своего сайта Как использовать социальные сети? Как запустить действительно продающую рассылку? Как повысить эффективность рекламы на порталах Часть 6. Как получить максимальную отдачу от работы с сайтами скидочных купонов Сайты скидочных купонов буквально взорвали бизнес, и не только салонов красоты. Большинство салонов ринулось использовать потярсающие возможности, которые обещают эти сайты. Но многие салоны обожглись, но есть и те, который делают на этом неплохие деньги. Кто-то ругает этот тренд и грозит глобальными изменениями на рынке... Так или иначе, сайты скидочных купонов и групповых покупок есть и пока не собираются никуда исчезать. И это прежде всего инструмен для продаж. А поэтому нужно уметь использовать ее на полную катушку. О том, как это сделать мы поговорим в этой части нашего семинара. Зарегистрироваться на семинар можно по этой ссылке http://www.salonmarketing.ru/internet.html
  3. Секреты создания сайта салона Вариантов создания сайта у руководителя не так много: 1. Обратиться в веб-студию. Это самый распространенный вариант и, вообщем, он вам гарантирует, что вы получите готовый и даже красивый сайт. Но, здесь есть одно большое НО — это довольно дорогое удовольствие. Цена среднего сайта для салона красоты начинается от 30-40 тыс. руб. Согласитесь, не все салоны могут себе это позволить, даже откладывая эти деньги на стратегические цели. Зато, если есть возможность, то это самый лучший вариант — как с точки зрения результата, так и с точки зрения временных и «физических» затрат. 2. Обратиться к студенту. Это тоже вариант и его также довольно часто используют. Здесь, конечно, и качество уже ниже (хотя попадаются приятные исключения), но также и цена очень приятно удивляет. Поэтому, если бюджет на сайт ограничен и не хочется заниматься этим самостоятельно, то студент — это вполне достойный вариант. 3. Сделать самому. Это для технически подкованных людей. Не хочу никого обидеть, но процент руководителей салонов красоты, которые разбираются в различных технических тонкостях, крайне мал. Даже, если вам и интересно самостоятельно сделать сайт и запустить его в интернете, то не факт, что у вас это получится быстро (а скорость играет чуть ли не решающую роль в сегодняшнем бизнесе).. про качество здесь даже и речи нет. Вообщем, вариант на любителя. Если вы все-таки решились это сделать, то вам необходимо купить хостинг (место где будет располагаться ваш сайт) и зарегистрировать домен (адрес вашего сайта в интернете, например www.salonmarketing.ru). Это стоит не очень дорого и все это можно сделать в одном месте — на сайте хостинг-провайдера, например, на sweb.ru или masterhost.ru Сразу хочу предупредить, что лучше не пользоваться бесплатными хостингами, типа narod.ru Этим вы сразу убиваете доверие к своему салону... особенно у обеспеченной и понимающей публики. 4. Обратиться в специализированную компанию. Разве есть такие и, вообще, о чем речь? Компаний, которые занимаются созданием, поддержкой и раскруткой сайтов для салонов красоты очень (хотел написать)... да их просто нет (если я не прав, то докажите мне это, прислав ссылку на такую компанию на mail@salonmarketing.ru). Причем созданием не просто сайтов, а продающих сайтов, которые будут приносить живых клиентов к вам в салон... а не просто безжизненно висеть на бескрайних просторах всемирной паутины. Но, на самом деле, такие компании начинают появляться и ярким тому примером является сервис, который предоставляет наш проект - по созданию продающих сайтов для салонов красоты, их продвижению и раскрутке. Более подробно об этом можно прочитать здесь http://www.salonmarketing.ru/services/createsite Если ни один из вариантов вам не подходит по тем или иным причинам, то я бы советовал сделать хоть что-нибудь, чем, вообще, ничего. Это, кстати, общий принцип, который я советую вам взять на вооружение в маркетинге своего салона красоты. Итак, чтобы сделать хоть что-то, вы можете бесплатно создать блог своего салона на сервисе livejournal.com. Или еще лучше — создать страницу своего салона на специализированных порталах, типа blesk.ru Регистрируетесь и бесплатно получаете мини-представительство в интернете... даже просто посмотреть, действительно, ли стоит дальше вкладываться в интернет. Еще пару слов хотел добавить по поводу содержания сайта. Структура может быть произвольной (можете посмотреть любой сайт салона красоты), но желательно, чтобы на сайте присутствовали такие разделы, как новости, акции, услуги, цены, контакты, о нас и т.д. По поводу наполнения сайта мы поговорим чуть позже в третье части статьи, но вы должны сразу для себя решить, какой сам вам нужен — просто красивый или без особых изысков, но продающий и приносящий результат. Я считаю, что сайт салону нужно только во втором варианте, а это значит, что обращать внимание нужно не на оформление, а как раз на содержание, написание продающих текстов и увеличения конвертации из простых посетителей в клиентов вашего салона красоты. Вообще, если говорить о расходах, связанных с поддержкой сайта, его наполнением (если этим занимаетесь не вы самостоятельно) и развитием, то тут нельзя назвать точной цифры — все зависит от ваших задач и компании, которая занимается вашим сайтом — это может быть и 5 000 руб, а может и 50 000 руб. Даже, если вы не будете плотно заниматься поддержкой сайта, его все равно имеет смысл разместить на просторах всемирной паутины. Конечно, это будет уже просто визитка, на которую посетители попадут случайно... но, во всяком случае, лучше хоть что-то, чем вообще ничего. Секреты привлечения посетителей на сайт Обычно этим занимается сторонняя компания и это называется продвижением сайта. Понятно, что вы не будете это делать самостоятельно, но, возможно, ваша компания, которая продвигает ваш сайт, не полностью использует все имеющиеся возможности. Давайте коротко остановимся на наиболее приоритетных из них. Первое, с чего обычно начинают — это поисковое продвижение на Яндекс и Гугл по ключевым словам. Здесь, чем более точный ключ (слово, которое вводится при поиске), тем ниже цена продвижения и выше эффективность. Например, гораздо лучше продвигаться по ключу — салон красоты, москва, метро Юго-Западная, чем просто по ключу — салон красоты, Москва. Дальше, на что стоит обратить внимание — это размещение информации на других виртуальных площадках, сайтах. Это может быть простое размещение рекламы или определенный вариант сотрудничества - начиная от обмена баннерами и ссылками, и заканчивая обменом клиентами. При выборе сайтов-партнеров важно сразу определить, есть там ваша целевая аудитория или ее недостаточно. Понятно, что если у вас косметологическая клиника, то размещать рекламу на автомобильном портале толку никакого. При этом при выборе места для размещения рекламы целесообразно воспользоваться статистикой «фирм – счетчиков» – таких, как Rambler Топ 100, Mail.Ru, HotLog и др. - там есть много точных и правдивых данных. Итого, при выборе сайта вам стоит обратить внимание на размер дневной аудитории официальный статус ресурса (новостной, тематический, частная страница) Все виртуальные площадки, с помощью которых вы можете приводить новых клиентов к себе на сайт, а потом и в салон, можно условно разделить на несколько видов Форумы. Это может быть один общий форум вашего города с разными разделами — новости, новинки кино, музыка и др. Находим такой форум ( где есть много ваших потенциальных клеинтов) и активно участвуем в их жизни: пишем статьи, ответы, рекомендации, даем рекламу. Если нет времени самостоятельно этим заниматься, то можно нанять специального человека. Сайты по интересам (сделанные на коленке) — если там есть ваша целевая аудитория, то тоже неплохой вариант. Каталоги фирм (ib-s.ru, spb-beauty.ru) – можно зарегистрировать там и постараться попасть на первые строчки. Можно купить там рекламу. Как правило по точному районному признаку или по станции метро, подобные порталы дают очень хороший поток посетителей на ваш сайт. Новостные сайты (fontanka.ru) – новости города, хорошая посещаемость и как вариант для вас хороший поток посетителей с этого сайта. Особенности, если вы даете рекламу на других сайтах: если нет еще рекламы, то сбивайте цену или меняйте на бартер исследуйте сайт — сколько посетителей (именно уникальных) каждый день приходит на сайт. Смотрите именно на «уников», а не на количество просмотров страниц. обговаривайте сроки размещения рекламы. Лучше договариваться о размещении на определенный срок, а не за клики( вас могут обмануть) просите дать протестировать площадку в течение 30 дней, например предлагайте бартер на дешевые услуги за рекламу на сайте (если администратор сайта женщина, то это хороший вариант). Хорошо, если это редкая услуга, которая есть только у вас. можно еще попробовать вариант рекламы вскладчину с другими салонами или другими компаниями — не прямыми конкурентами. После этого можно попробовать контекстную рекламу — яндекс директ, бегун, гугл адвордс. Это реклама, которая появляется сбоку при поиске, а также на сайтах, которые содержат блоки контекстной рекламы. И если человек интересуется салоном красоты, то он увидит ваше объявление при поиске и как рекламу на других сайтах, которые размещают у себя на сайтах контекстную рекламу. Здесь важно такое понятие как «Таргетинг». С помощью него вы можете указать, чтобы ваше объявление показывалось только людям из вашего города. Дальше — поисковая оптимизация сайта или SEO. Довольно спорный вариант, но тем не менее широко применяется. Как правило, компания которая продвигает вас в поисковиках, также занимается оптимизацией вашего сайта под ключевые запросы. Как вариант, вы можете размещать писать и размещать свои статьи в интернете — их можно размещать как у себя на сайте (аналог SEO), так и на других ресурсах. «Если они размещены на паре десятков «весомых» сайтов, то пять шансов из десяти, что эти публикации попадут в верхние строчки результатов поиска в поисковых системах. Это по-настоящему «долгоиграющая реклама», – считает директор по рекламе информационной службы «Посольство Медицины» Олеся Веремеева Неплохо также попасть на карту Гугл и Яндекс, которые выводятся при поиске. Следующий важный ресурс — это социальные сети. Это , действительно, очень мощный инструмент для привлечения клиентов на свой сайт. Обычно создаем группу в контакте и приглашаем туда всех людей из нашего города или просто тех, кому интересны ваши услуги. В описании группы указываете ваше свои отличительные особености и делаете какое-нибудь предложение, чтобы был смысл сразу же взять трубку и набрать ваш номер, чтобы записаться в салон. и ссылку на свой сайт. Например, если человек подписывается в вашу группу, то получает подарок, за которым нужно прийти в салон или зайти на сайт.. Развиваем группу также как сайт, чтобы было интересно. Популярные социалки - Вконтакте, Одноклассники, Мой круг (яндекс), Мой мир (mail.ru), профессионалы.ру, facebook,... Еще одно набирающее обороты направление — это мультимедиа маркетинг. Смысл заключается в том, что мы снимаем видео ролики и выкладываем их в youtube, rutube. Это могут быть отзывы клиентов, описание преимуществ, презентация салона. Многие люди стали знаменитыми через этот канал (вспомните «Белая стрекоза любви...»). Для совсем продвинутых, можно добавить на сайт или вести отдельно свой блог — это может быть личный дневник вашего салона. Блог позволяет создать еще больше доверия между вами и посетителями сайта... ведь это не просто забытый сайт салона, а живой и интересный ресурс, который постоянно обновляется и там происходит много всего интересного. Людям гораздо интереснее наблюдать за вашей увлекательной жизнью, вспомните хотя бы тот же ДОМ 2. Дальше мы поговорим о том, как сделать из обычного сайта продающий. Именно тот сайт, который будет приносить вам звонки и клиентов, а не просто висеть на просторах интернета, поражая всех своей красотой. Продолжение статьи читайте по ссылке http://www.salonmarketing.ru/articles/internet
  4. Вам это знакомо? К Вам в салон приходит все меньше новых клиентов? Стандартные методы продвижения уже исчерпали себя и с каждым месяцем работают все хуже? Попробовать что-то новое порой не хватает средств и есть страх, что и это не принесет отдачи? Все вокруг говорят про интернет, продвижение и сайты салонов красоты, но для вас это темный лес? А может быть у Вас уже есть сайт, но Вы не получаете от него никакого результата? Куча денег, вложенная в интернет-рекламу, не принесла вам ни одного нового клиента? Вы заказали красивый и дорогой сайт в известной студии, но новых клиентов почему-то не прибавилось, а выручка так и стоит на месте? Сегодня интернет все больше завоевывает нашу жизнь. Мы используем его для общения с друзьями, для покупки товаров, для заказа билетов, для планирования путешествий, для поиска нужной нам информации и т.д. Все чаще мы обращаемся именно в виртуальную сеть, если нам что-то нужно. Посмотрите на современную молодежь — это поколение интернета. Да и вы сами, разве предполагали, что будете столько времени проводить в этой паутине буквально пару лет назад? Вы можете соглашаться или нет, но... Интернет — это неотъемлемая часть нашей сегодняшней жизни! В том числе жизни нашего красивого бизнеса... Как вы понимаете, бизнес и жизнь очень тесно соприкасаются друг с другом. Самая главная задача красивого бизнеса — это полное удовлетворение потребностей клиента. И если клиент использует интернет и делает это все чаще и чаще, то то же самое нужно делать и вам. Иначе, вы рискуете потерять своего клиента только потому что, другой салон красоты можно легко найти с помощью интернета. И тут уже не важно, что у вас и обслуживание лучше в разы, и мастера — супер-профессионалы, и предложения более выгодные. Клиент ничего не узнает об этом, потому что он использует для поиска интернет, в котором вас нет. Почему большинство салонов НЕ добивается успеха в Интернете Это происходит из-за того, что большинство салонов натыкается на три основные проблемы. Первая проблема — это отсутствие сайта. У многих салонов нет даже простеньких страничек в интернете. Хотя их можно создать совершенно бесплатно. Вторая проблема — низкая посещаемость сайта. Мало создать сайт, нужно его еще и раскрутить, рассказать о нем вашим потенциальным клиентам. Нужно сделать так, чтобы к вам на сайт приходило множество людей. А иначе он будет подобен необитаемому острову в Тихом океане. Третья проблема — отсутствие новых клиентов и продаж. Отлично, вы запустили сайт, сделали так, чтобы на него заходило множество посетителей и … ждете, когда же новые клиенты валом повалят к вам в салон. А их все нет и нет! Это проблема большинства сайтов — они не продают! Это просто красивые визитки, которые выполняют одну единственную задачу — говорят о том, что существует такой-то салон. Но вам-то нужны новые клиенты из интернета, а значит нужно делать из сайта не красивую обертку, а продающий инструмент. В чем причина неудач большинства интернет-сайтов салонов... Эти проблемы взаимосвязаны и одна вытекает из другой. Если одна не решена, то рушится весь процесс и ваш бизнес не может на полную мощность использовать возможности интернета. #1. Если у вас нет сайта, значит вы просто лишаете себя дополнительного источника новых клиентов и дополнительной прибыли. Вы добровольно отказываетесь от мощного инструмента, который все больше и больше набирает популярность. Вы рискуете оказаться у разбитого корыта, потому что не сможете подстраховать свой бизнес с помощью еще одного способа привлечения клиентов. Вы и дальше будете использовать дорогостоящую рекламу в СМИ, тогда как все остальные будут переводить всю свою рекламу в интернет. #2. Если у вас низкая посещаемость сайта, то ваш сайт будет совершенно бесполезным. Для того, чтобы получать дополнительную прибыль, нужны новые клиенты. А как вы их получите, если на ваш сайт никто не заходит? Если вы остановитесь только на создании сайта и не подумаете о привлечении посетителей, то, лучше было, вообще, не начинать и не тратить свое время и деньги на это. #3. Если ваш сайт не приносит вам новых клиентов, но при этом на него заходит много посетителей, то все, что вы делали до этого — это пустая трата времени. Если ваш сайт не продает ваши услуги, то вы теряете значительную часть дополнительной прибыли, это в лучшем случае. А в худшем, вы будете просто вкладывать деньги в интернет, не получая при этом никаких результатов. Если вам нужны дополнительные затраты (причем постоянные), то это ваш выбор — оставить свой посещаемый сайт красивой визиткой и не более. Как же не попасть в эту ловушку и избежать многих подводных камней интернет-маркетинга? До этого времени нигде и ни с кем мы не делились этими навыками. Зачем плодить конкурентов, думали мы, и делиться информацией, которая при правильном обращении может принести миллионы? Но настало время честной игры и красивого бизнеса. Индустрия красоты не будет развиваться, если каждый, как собака на сене, будет сидеть на своих методах. Поэтому мы ВПЕРВЫЕ расскажем Вам о том, как привлечь клиентов в салоны красоты из Интернета. У Вас есть уникальная возможность узнать все секреты привлечения клиентов через Интернет Вашему вниманию предлагается уникальный семинар Это все наши знания и опыт, собранные воедино, структурированные по темам и приспособленные под немедленное внедрение в Вашем салоне красоты. Зайдите и узнайте подробности по этой ссылке http://www.salonmarketing.ru/internet.html
  5. Вы участвовали в семинаре, вас "разводили там на бабло"? Поделитесь, пожалуйста, своим опытом...
  6. продолжаем... Странно, стараюсь, как раз отвечать, чтобы было как можно более понятно... если что-то упускаю, поправляйте. Так я вас к этому и призываю... но ничего кроме пурга и фе я не вижу и не слышу. Об чем, собственно, и разговор... Заходите почаще на наш сайт, следите за новостями, новыми семинарами и тренингами... Мы не занимаемся салонами под ключ, у нас более узкая специализация на данный момент - маркетинг и оптимизация существующих бизнес процессов и продаж в салоне. Хотя, направления новых салонов мы также активно собираемся развивать. А по поводу результатов - что-то я рассказывал на Интершарме, что-то можно почитать здесь, что-то находится в процессе тестирования. 90 дней оценки - вы покупаете продукт и если в течение трех месяцев вам по той или иной причине он не подошел, то мы возвращаем вам деньги. Но при этом, к сожалению, больше не работаем с вами. Так что тут ситуация обоюдная... Могу сказать одно - у нас уже был один случай частичного возврата, когда оч опытный руководитель изучив материалы одного продукта нашел только часть из них для себя полезными - несколько шаблонов по работе с корпоративными клиентами и анкеты, за остальное мы вернули ему деньги. У нас на сайте много бесплатной информации - берите и используйте. Если же нужно что-то более конкретное и специфичное, то это уже другой вопрос... это может стоить некоторых денег даже просто потому, что это будет требовать, например, времени, а оно стоит денег. Все остальное - просто разные способы донести информацию до человека. Вы абсолютно правы, но говорите только об одном аспекте, без которого, действительно, никакой сарафанки не будет - достаточное качество и сервис. Я же развиваю эту идею дальше и говорю о том, как можно еще лучше использовать это качество в интересах вашего предприятия. По поводу домыслов не соглашусь - у нас есть клиенты, которые использовали стимулирование сарафанного радио и получили довольно хорошие результаты (об этом можно почитать здесь).
  7. Друзья, давайте жить дружно))))... сколько тут понаписали всего интересного, ну что ж давайте опять же по порядку... Позвольте вопрос - вы являетесь нашим клиентом и потратили, как вы считаете, напрасно деньги? Назовите свое имя, адрес эл почты и продукт, который вы заказывали - мы вернем вам деньги. Если вы ничего у нас не покупали, то все остальное - пустой треп, извините за грубость... Очень хорошо, что вы все отлично это понимаете, только эти истины хоть и известны применяются крайне редко и вообще это относительное понятие. Вот, например, покажите мне хоть одну рекламу салона красоты, которая использует хоть что-нибудь еще кроме своего названия, перечня услуг и иногда скидки или мелкого подарка...? Абсолютные одинаковые имиджевые картинки. Ведь истины, а все равно никто не делает. Опять пурга... опять разговор ни о чем... что именно пурга? Я могу говорить только за себя Обо мне все подробно написано на главной странице нашего сайта www.salonmarketing.ru и выяснять ничего не нужно. Большая часть обучения Дэна Кеннеди распространяется в коробочном варианте - это те же записи семинаров и тренингов, что позволяет изучать его методики не только присутствуя на них вживую. Согласен эффект другой, но информация одинаковая. По поводу консультации - я нигде и не утверждал, что мне удалось лично покоучиться у Дэна, пока для меня это слишком дорогое удовольствие. Для личного коучинга у Дэна еще расти и расти... По поводу инат и ютуба - я, честно говоря, даже не рассматривал этот вариант. А вы не думали про то, что помимо каких-то промо роликов, можно купить его реальные продукты?
  8. Интересный ответ. Все же хотелось бы конкретики, а иначе - это разговор ни о чем.
  9. Да, друзья, впечатляет... такая реакция. Давайте отвечу по пунктам, чтобы не запутаться... проблема в том, что возможности сарафанки никто не использует даже наполовину. На это я и хочу вам указать.. и узнать, кто и как этим занимается. Очень интересный отзыв, буду благодарен за конкретику - что именно вы считаете "пургой"? В этом случае, нужно понять, что вы вкладываете в понятие "обучение и учителя". Сегодня можно обучаться не только сидя за партой в аудитории... появляются новые формы и способы, которые оптимизируют этот процесс - видео и аудио записи семинаров, тренингов, обучение через интернет, личные консультации, вебинары и др. К сожалению, у меня нет достаточного количества времени, чтобы каждый день сидеть на форуме. Поэтому, если у вас есть срочный вопрос, то, пожалуйста, пишите на mail@salonmarketing.ru К сожалению, увидел ваше сообщение только сегодня, поэтому не было возможности оперативно отреагировать. Могу сказать одно - наш проект находится в непрерывном развитии, мы постоянно проходим обучение в самых различных областях, начиная с маркетинга и заканчивая личной эффективностью, пробуем на практике разные методы и тестируем многочисленные стратегии. Отсюда и новые имена... Учитывая то, что мы, как правило, выдаем проверенную на собственной практике информацию, то ваш отзыв несколько удивляет. Что именно вы попробовали из того, что было сказано и что у вас не получилось? Позвольте вопрос - вы являетесь нашим клиентом, вы покупали наши продукты? Если да - то, как вы знаете, у нас действует стандартная гарантия - если вам что-то не понравилось или вы недовольны, то мы возвращаем вас все деньги. Если нет - то это разговор ни о чем. Вообще, господа, меня очень удивляет подобная реакция... Я понимаю там, конструктивная критика, замечания, разговор по делу, а что выходит - сплошные эмоции, взаимные унижения, какие-то домыслы и версии. Это же бред, вам не жалко тратить на это свое время? Если у вас есть какое-то конкретное замечание или вы чем-то недовольны, то пишите (можно сразу на почту mail@salonmarketing.ru), но не нужно всего этого разговора ни о чем. Мы заявляем в своих продуктах конкретный результат, и мы готовы за него отвечать... в обратном случае мы возвращаем вам деньги.
  10. Друзья, всем, кому интересна тема привлечения новых клиентов, приглашаем... Мы начинаем запись на бесплатный семинар по теме эффективных методов привлечения новых клиентов в салон красоты. Он будет полезен, как опытным салонам с большой клиентской базой, так и тем, кто только собирается открываться и еще не набрал достаточного количества новых клиентов. Что будет на семинаре? Вот лишь небольшая часть тем, которые будут рассмотрены на семинаре: * три составляющие эффективной рекламы * почему обычная реклама не работает для салонов красоты * как составить привлекательное рекламное предложение * как выделиться среди конкурентов * как заставить клиентов прийти именно в ваш салон * обзор средств рекламы — наружка, интернет, сарафанное радио, СМИ * привлекаем клиентов через другие компании и бизнесы * почему так важно избегать рекламы для всех и как это сделать * как привлечь больше новых клиентов через сарафанное радио * измерение результатов от рекламы * и др. Формат семинара Семинар будет проходить в интернет в формате аудио вещания, а также графической презентации. Вам не нужно никуда ехать, только доступ в интернет и колонки или наушники. Время проведения - Семинар будет проходить в четверг 29 апреля с 22:00 до 23:00 по московскому времени. Стоимость участия - Бесплатно! Как попасть на семинар - семинар уже завершился...
  11. Если это сомнительная начинка, то и обычное сарафанное радио работать не будет, согласитесь. Я же говорю именно о стимулирования спроса через сарафанное радио. Абсолютно верно, качество и сервис - необходимые составляющие. Только при их выполнении сарафанное радио работает, но разговор о том, как сделать так, чтобы оно работало еще лучше... ведь проблема в том, что над ним нет контроля - вы же не знаете, сколько человек к вам придет завтра по рекомендации. При том, что сарафанное радио - один из лучших каналов привлечения новых клиентов, то, почему его никто не использует на полную? Если у вас хороший сервис и качество услуг, то почему бы об этом не рассказать как можно большему количеству людей, чтобы они не ходили в посредственные парикмахерские? Почему бы самим не заняться стимулированием рекомендаций, а не ждать, когда вас порекомендуют?
  12. Во-первых, хотел бы поблагодарить вас за ответ... Собственно, я об этом и пишу - кризис еще не закончился, хотя повсюду говорят об обратном Если расходы увеличиваются пропорционально доходам, то вы все равно оказываетесь в плюсе от повышения цен. При этом, вам же никто не мешает просто добавить более дорогую ценовую категорию услуг... кто-то захочет воспользоваться этим предложением(в среднем, около 30% клиентов), кто-то останется на прежнем. В итоге, вы в плюсе. Помимо услуг, в салоне вы можете продавать также и товары... в среднем на косметику, конечно наценка повыше 20%, но для наглядности увеличения прибыли вполне подойдет. Спасибо за отзыв, правда хотелось бы более подробнее - что именно устарело, что вы пробовали и у вас не получилось, что оказалось для вас неактуальным? Буду благодарен за ответы. Также, если вам интересно, мы подготовили интересную мини-книгу по общим вопросам и методам увеличения прибыли салона красоты... Бесплатно скачать ее можно здесь. Буду рад комментариям.
  13. Недавно в одном журнале были опубликованы интересные факты, что около 85% из нескольких тысяч людей поставят под сомнение покупку продуктов компании, у которой нет сайта. Это доказывает все большее влияние интернета на сознание людей и на принятие ими решения о покупке. Прошу вас сразу же обратить внимание на две вещи: 1. Сайт может быть невероятно эффективным и прибыльным инструментом для вашего бизнеса! Он необходим каждому салону красоты. 2. Большинство сайтов салонов красоты — это огромное количество выброшенных на ветер денег и времени Сайт должен приносить прибыль (в виде новых клиентов и продаж). Однако часто из-за неправильной разработки, поддержки и продвижения, все происходит совсем наоборот. При этом технологии не стоят на месте и интернет все больше входит в красивый бизнес. Если не задуматься об этом сейчас, то ваше место уже может быть занято через некоторое время. Ведь вопрос не стоит в том, будете вы создавать сайт или нет, вопрос в другом — когда вы будете это делать! Помните, когда только появлялись мобильные телефоны и персональные компьютеры, что вы думали о них? Разве вы предполагали, что эти технологические новинки так прочно войдут в вашу жизнь и в ваш бизнес? Точно также, как и другие новшества, интернет открывает перед вами возможность поднять свои доходы на новый уровень. Только подумайте, по данным на 2009 год в России пользуются интернетом свыше 45 миллионов человек. Это около 36% взрослого населения нашей страны! И эта цифра продолжает расти. Через несколько лет интернет будет гораздо более важным для вашего салона красоты, чем телефон, газеты или телевидение. Что еще можно сказать об интернете, когда каждый третий потенциальный клиент вашего салона красоты УЖЕ ИСПОЛЬЗУЕТ его в своей жизни. Так почему же вы до сих пор не воспользовались этой потрясающей возможностью? Для тех, кому интересна эта тема и кто хочет больше узнать про интернет и его использование для увеличения прибыли салона красоты, я приглашаю на наш ближайший семинар, который пройдет 1 апреля (это не шутка )
  14. Мировой кризис и бизнес Кризис! Это страшное слово пугает каждого человека, который думает о своем будущем. Все мы боимся серьезных изменений, катаклизмов, которые могут изменить привычный ход вещей. Более того, перемены, могут изменить все не в лучшую сторону – кто-то потеряет работу, кто-то бизнес, а кому-то и вовсе придется выживать в прямом смысле этого слова. Все, я надеюсь, помнят 1998 год? Вам кажется, что он был тяжелым? Так вот хочу Вас огорчить – вы просто еще ничего по-настоящему серьезного не видели! Кризис, который по словам наших политиков уже прошел, больше похож на Великую депрессию 1930 года в Америке. Она длилась 11 лет! Происходит ли нечто похожее сейчас? Возможно! По крайней мере, все указывает на это. Последствия кризиса, как я уже говорил, могут быть ужасными. За конкретными примерами Вы можете обратиться в любую газету или журнал, весь Интернет наполнен новостями об очередных банкротствах и сокращениях. Что будет дальше? Почитайте историю! Советую обратить внимание на период 30-х годов прошлого столетия. Это явно сложное время наступило, кризис вовсю шагает не только по всему миру, но и по нашей стране. Многим кажется, что он уже закончился... я бы не стал так спешить с выводами. Если Вы думаете, что Вам удастся отсидеться где-нибудь в укрытии, то Вы сильно ошибаетесь. Если Вы думаете, что кризис закончился и не коснется Вас, то Вы заблуждаетесь, как никогда раньше! Если Вы считаете, что сможете выжить в период кризиса или после него, ничего не изменяя в своей деятельности или в бизнесе, то Вам можно только посочувствовать. И Вашему бизнесу особенно! Весь масштаб кризиса не осознавался, но в скором времени все начали его ощущать. А улучшений то все и нет... Неплохо было бы заранее подготовиться к такому обороту событий, как Вы считаете? Ну а если уж проворонили начало, то сейчас самое время действовать! Ну, хотя бы, просто, чтобы быть в курсе событий. Да и потом, победителя от проигравшего отличает то, что победитель уже заранее предусмотрел все возможные проблемы и знает, как с ними бороться. А Вы знаете, как бороться с кризисом именно в вашем салоне красоты? Нет? Тогда читайте здесь...
  15. А что-нибудь есть по существу - кто-нибудь занимается сарафанным радио целенаправленно у себя в салоне? Или все отдано на волю случая, как у большинства....