ваик

Участник
  • Публикаций

    36
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Репутация

0 Нейтрально

1 Подписчик

Информация о ваик

  • Звание
    Активный участник
  • День рождения 31.12.1977

Контакты

Информация

  • Пол
    Мужчина
  • Город
    г. Волгоград
  1. Вартан просто кликни мышкой на текст и все.
  2. Сегодня мне принесли свежий номер Делового Волгограда, прочитав- понял, что назад пути нет. Так что двигаемся вперед, невзирая на врагов и завистников)
  3. процесс пошел господа http://pressa-online.com/Issue.aspx?n=13026#22
  4. Добрый вечер Светлана, ну чтож похвалы Вам большие пребольшие за наблюдательность но с АИКом и господином Кузнецовым отношения были прекращены в апреле 2010 года, а сегодня на дворе уже 2011 и слава богу будет скоро апрель, так что ровно год прошел с момента расставания))))
  5. Недавнее заседание общественного координационного совета Магнитогорска было посвящено вопросам развития предпринимательства в Магнитогорске, в частности, работе ряда некоммерческих объединений в сфере услуг. Не случайно заместитель главы города Владимир Ушаков и в своем докладе, и в личных наблюдениях отметил успешное развитие в Магнитогорске сети парикмахерских, салонов красоты, имея при этом в виду не количественный, а качественный их рост, стремление к соответствию мировым стандартам. - Знаете, что должен знать и уметь мастер, чтобы соответствовать высокому уровню? – объясняет Вера Лихобаба, первой в городе год назад создавшая объединение руководителей парикмахерских и салонов красоты (НП «Союз предпринимателей индустрии красоты «Красивая планета»). – Например, вам надо выполнить классическую стрижку (мужскую, детскую, женскую). Для мастера вы - «человек с улицы». Тот, кто смотрит на свою работу, как на средство заработать деньги и отстоять рабочие часы, тот не будет мудрствовать лукаво, и сделает все тяп-ляп. Имидж предприятия, свое честное имя в данном случае ничего не значат. Как научили, так и работает. А по правилам, если хотите, кодексу чести, должна выстраиваться такая цепочка: правильно организованное рабочее место, выполненные требования санитарно-эпидемиологической службы, знание психологии, этики общения с клиентом. Прибавьте к этому Закон о защите прав потребителей, Правила бытового обслуживания населения. Ну а профессиональные знания и навыки поставьте впереди всего перечисленного. Причем, помимо технических умений надо знать основы физиологии, строение и свойства кожи и волос, направление моды в парикмахерском искусстве. Теперь скажите, многие ли из 260 предприятий индустрии красоты Магнитогорска могут похвастать такими мастерами- эрудитами? На координационном совете отмечалось, что сегодня наметились две мощные тенденции в развитии малого предпринимательства в стране: переход к стандартам качества и создание общественных объединений предпринимателей. Причем движение к стандартам возможно именно через объединения, в частности, некоммерческие партнерства. А те, в свою очередь, приобретают качественно новую форму - саморегулируемую организацию. http://rp.magnitog.ru/pls/pr/main.php?pmod...p;psubmenu_id=5
  6. Честный замысел Ни для кого не секрет, что часто салоны терпят убытки из-за недобросовестных мастеров, которые присваивают выручку, препараты, уводят клиентов на дом и мн. др. Рецепт борьбы с ними у каждого собственника свой. Кто-то сразу увольняет и обзванивает близлежащие салоны, кто-то устанавливает камеры наблюдения, а кто-то проводит ревизии и все недостачи перекладывает на весь коллектив, а он уже сам избавляется от несуна. Руководители салонов солидарны – информацией о нечистых на руку работниках нужно обмениваться, невзирая на конкурентные отношения. И она должна быть доступна всему сообществу индустрии красоты. Проблема воровства в салонах, как известно, не нова. И кроется не только в морали, но и в квалификации руководства салонов, где ключевой фигурой является администратор. Есть прямая зависимость – чем меньше заинтересован администратор в своем труде, тем больше убытков из-за воровства терпит салон. Эту проблему поднимали всегда на разных заседаниях первые лица салонов, но реально искать ключ к ней не пытались. На первом заседании Союза директоров индустрии красоты тема обсуждалась в контексте обучения руководства салонов. Нам проблема также знакома не понаслышке. Давая объявления о наборе персонала, многие руководители опасаются – а вдруг придут те, кто был замечен в неблаговидных делах? Как проверить кандидатов? Ведь у нас в городе нет единого банка мастеров, а тем более – с их привычками и наклонностями. Эту тему мы будем продолжать. А начинаем ее обсуждение с опроса: а вам нужен черный список мастеров? Елена Юртаева, руководитель УЦ ногтевого сервиса: - Безусловно, обмениваться сведениями о нечестных сотрудниках нужно. Не только потому, что они разлагают коллектив и экономику салона. Еще и для того, чтобы салоны наконец-то становились цивилизованными предприятиями, в которых прозрачные отношения, единые требования по качеству услуг и их стоимости, есть стандарт квалификации мастеров и категории салона. Елена Бережнова, руководитель салона красоты «Кэтлен»: - Проблема актуальна, она есть в любом салоне. И поэтому приходится иногда расставаться с отдельными работниками. Один из путей решения проблемы – надежный администратор, это сегодня тоже редкость. Наталья Бухтиенко, руководитель салона красоты PLUMAGE: - Я уже начала создавать этот список. Мне самой приходится с подобным явлением бороться. Иные сотрудники не только препараты присваивают, но и деньги. У меня есть целый набор средств, чтобы быстро выявлять воришек. Но не это главное. Все это отдельная работа, и она мешает стабильному оказанию услуг, поэтому салонное сообщество должно солидаризироваться, чтобы явление перевести в ранг отдельных случаев. Валерия Гольдштаб, руководитель салона красоты DeLice: - Такой список нужен, и он должен быть в открытом доступе. Даже элементарный слух о наличии и ведении «черного списка» может начать менять ситуацию. Зная о нем, о том, что существует определенная политика в отношении нечестных мастеров, многие изменят свое поведение. По крайней мере, нам это поможет.
  7. Спасибо Вартан за поддержку.
  8. Некоммерческая организация "Региональная Ассоциация МультиСервиса" выступает инициатором обращения в Минсельхоз и Минздравсоцразвития в целях включения представителей бизнеса сферы бытового обслуживания в рабочие группы, занимающиеся разработкой законопроектов и реализацией ФЦП. В единстве наша сила. РАМС призывает все отраслевые общественные организации к консолидации для решения проблем отрасли. Вот интересно стало честно...некоммерческая организация...занимающиеся разработкой законопроектов и реализацией ФЦП........ СРО НП - Некоммерческое партнерство (тоже самое что и некоммерческая организация) котороя кстати тоже сможет объединить не только салоны красоты но и вообще всю сферу бытового обслуживания в том числе и рестораны, гостиницы, также и касаемо учебных центров( стать членом ТПП не проблема, главное понять зачем и почему стоит вступать в данную организацию, и какое взаимовыгодное сотрудничество будет) и тоже занимается разработкой законопроектов в данной области(выше уже были вырезки из устава СРО) Вот интересно стало Михаил,почему же Вы противник создания СРО? Конкуренция? Ведь в вашей организации прослеживается тоже самое СРО или по простому говоря СОЮЗ
  9. В процессе реорганизации СРО НП и положений о категорировании, разрабатываю деловую программу для грядущей выставки фестиваля красоты, так что прошу прощения немного был занят Михаил мой телефон 8-961-064-24-32 если что нужно- звоните, скайп avzotov1977, или на почту avzotov@mail.ru, с удовольствием отвечу на все Ваши вопросы. Что касается моментов, обсуждения на вашем сайте, затрагивающих интересы салонного бизнеса - чтож, впечатляет..но...есть одно но, Вы говорите что пытаетесь защитить потребителя от всевозможных проблем с салонами(это политика Департамента потребительского рынка) так же отказываетесь от реализации категорирования через СРО, и говорите политика проведения Вами данных мероприятий не рассчитана на защиту предпринимателей. Вот здесь и напрашивается вопрос если Вы работаете от ТПП(торгово-промышленной палаты) или под эгидой ТПП то прежде всего вы должны также защищать и предпринимателей. На сайте конечно сказано много да и программы тоже интересны, но вот занимаясь всем на свете не боитесь ли Вы мягко говоря споткнуться? Кстати говоря согласен с Вартаном, те ГОСТы о которых идет речь по ссылке - не работают! И исходя из сложившейся ситуации с данными ГОСТами пришлось вынести обсуждение на форум для более детального анализа и доработок. Что касается конгресса - пройденный этап, одна болтовня и ничего более, все мы както пытаемся, пытаемся, разговариваем, собираемся, а воз и ныне там. Так что причина моего отсутствия на форуме(запропастения) эта работа а не заманивания людей на конгресс. Говорить мы умеем все а вот претворять идеи в жизнь дано не каждому. Не посчитайте уважаемый Михаил все это за негатив...но поверьте, что все я это уже слышал, видел, проходил....дальше слов идея категорирования не пошла. Хватит. Нужно делать а не говорить! С Уважением Алексей
  10. Приветствую Вас Михаил. Вот именно поэтому и был поднят вопрос о начале категорирования предприятий под эгидой СРО . Именно объединение в союз даст возможность создания единых правил игры на рынке и исключить как факт мастеров-надомников, и не только. Поэтому только вместе возможно решить те проблемы о которых Вы писали выше. С Уважением Зотов Алексей.
  11. Порядок в «красивом» бизнесе Каждому хочется, чтобы все в его доме стояло на своих местах: поставил, скажем, банку с кремом на полку, с этой же полки ее и взял. Мало кто возьмется спорить, что жизнь, в которой есть какая-то система, намного комфортнее. То же самое можно сказать и про бизнес. Однако пока такой четкой системы в российском и волгоградском бизнесе явно не хватает. Но, возможно, уже в недалеком будущем хаос все же начнет превращаться в систему. С главным идеологом категорирования предприятий индустрии красоты, генеральным директором ООО «Консалтинговое агентство «Эксперт Бьюти» Алексеем Зотовым и решил пообщаться корреспондент «Делового Волгограда». – Алексей, давайте по порядку. Вы действительно считаете, что в «красивом» бизнесе Волгограда много проблем? – К сожалению, проблем хватает. Потребители платят деньги, а не получают адекватных заплаченным деньгам услуг. Люди уходят из салонов-парикмахерских разочарованными. В итоге салоны пустуют, а люди идут к парикмахерам на дом. Развивается теневой бизнес, а потребитель не может быть спокоен за безопасность своего здоровья и жизни. Лишь в том случае, когда рынок бытового обслуживания начнет развиваться и выйдет из состояния застоя, качество будет на первом месте. Однако, увы, рыночный механизм саморегулирования качества услуг пока недостаточно эффективен. Необходим комплекс дополнительных мер по регулированию качества услуг обществом и государством, в том числе за счет развития и повышения эффективности сертификации и категорирования. – То есть вы считаете, что категорирования предприятий индустрии красоты даст положительный результат? – Это может стать самым эффективным способом для соблюдения законодательно установленного принципа «невведения в заблуждение потребителя». – Что вы имеете в виду? – Здесь все достаточно просто: категорирование не позволит предприятиям бытового обслуживания использовать наименования, указывающие на повышенное качество («Люкс», «Салон красоты» и т.д.), а, значит, не приведет к нарушению прав потребителя на достоверную информацию об услугах. Категорирование внесет ясность в механизм работы предприятий, обозначить перечень допустимых для них функций, а также помочь потребителю сделать правильный и приемлемый для него выбор. – Процесс категорирования уже запущен? – Нет, он пока находится на стадии организации. Нами достигнута договоренность с департаментом потребительского рынка городской администрации, и они готовы помочь в реализации этого проекта. Власть также заинтересована, чтобы в «красивом» бизнесе был наведен порядок. От четкой и понятной системы выиграют все: и власть в части собираемости налогов, и бизнес в части перспектив, и простые потребители в части качества услуг. Но у нас разработан черновой вариант категорирования предприятий сферы красоты. При этом, велосипеда мы не изобретали. За основу взяли систему категорирования салонов, парикмахерских и мастеров, существовавшую в СССР. Мы адаптировали принципы к сегодняшнему дню, убрав весь негатив прошлого, оставив только положительные моменты бывшей системы КПУ. При этом мы внимательно изучаем практику других стран. – Алексей, если вы говорите, что власть лишь готова вас поддержать, то кто конкретно будет заниматься процессом категорирования? – Государству дало право создавать саморегулирующие организации (СРО), которые сами могут создавать свои стандарты работы. Союз предпринимателей индустрии красоты может объединить не только салоны красоты, но и учебные центры. На базе союза можно будет решить вопрос не только с программой подготовки кадров на профессиональном уровне, но и проводить так же аттестацию персонала используя сертифицированные или лицензированные учебные центры. – То есть вы предлагаете по примеру строительной сферы объединить все предприятия индустрии красоты под эгидой одной СРО? – Не стоит проводить параллели. Строителей обязали вступить в СРО, в нашем случае – это дело добровольное. И говоря о вступительных взносах, мы не ведем речь о миллионах. – Ну а захотят ли представители «красивого» бизнеса объединяться и вступать в СРО? – В этом и состоит наша задача, чтобы объяснить и доказать, как это может быть выгодно для представителей бизнеса. Перспективы такое объединение действительно открывает огромные. Про обучение я уже сказал. То же самое категорирование. На базе СРО будет создана комиссия, которая и будет бесплатно проводить эту процедуру для предприятий индустрии красоты, которые являются членами СРО. И это вопрос престижа: солидные организации не жалеют денег ни на обучение своего персонала, ни на подтверждение своей статусности. Этот как со звездами в гостиничном бизнесе. Понятно, что не все парикмахерские захотят вступить в СРО и пройти категорирование. Но это с точки зрения бизнеса просто недальновидно. Руководитель, который не хочет вкладывать в развитие силы, деньги и средства, долго на плаву не продержится. В конченом итоге, выживут как раз те, кто понимает необходимость этой процедуры, кто готов бороться за свое качество, а, значит, за своего клиента. Понятно, что должен появится четкий и понятный алгоритм действий, нужно какое-то количество времени, может быть даже десяток лет. Но в итоге это принесет результаты. Объединение в союз, система категорирования поможет развиваться тем, кто сегодня хочет построить грамотное и рентабельное предприятие, не думая, где взять квалифицированные кадры. – То есть создание СРО и прохождение процедуры категорирования поможет решить и кадровую проблему? – Я думаю и ее в том числе. Объединившийся союз будет иметь гораздо больше возможностей проводить различные семинары, приглашать мастеров мирового класса, создавать учебные центры, где будут проходить обучение мастера предприятий – членов СРО. Более того, можно даже создать единую кадровую базу данных, в которой будут сведения обо всех работниках предприятий, объединенных в СРО. Это моментально повысит профессиональный уровень наших кадров. Например, отлынивал парикмахер от семинаров, не хотел повышать свою квалификацию, работал спустя рукава… Раньше можно было уйти из одного салона в другой. А, если будет единая база данных, то другой салон такого «золотого» работника взять просто не захочет. – Алексей, ну а процесс объединения в СРО уже начался? – Сейчас мы решаем организационные вопросы. Но, хочу отметить, что как мы и предполагали, высказывают желанию вступить в организацию и пройти категорирование предприятия, которые в нашем городе считаются элитными. Потому что они думают о своем будущем и им нечего скрывать. – То есть вы уверены, что ваша инициатива действительно поможет салонному бизнесу? – Я на это очень сильно надеюсь. Знаете, каждый палец по отдельности сломать очень легко, а попробуйте справиться с кулаком… Пришло время объединяться, наводить порядок в бизнесе и пожинать плоды.
  12. Ольга сняли с должности Мэра и его команду, Руководители департаментов пока сидят все на месте!
  13. Спасибо Вартан за поддержку в данном вопросе. Вот поэтому я и говорил что критерии пока "сырые", и благодаря нашим обсуждениям и мнениям складывается общая картина того, что необходимо изменить или исправить. Только объединение в команду даст более четкие и понятные критерии оценки предприятий. И только командой профессионалов можно выработать на выходе достойные рабочие положения, основываясь на опыте и практике. Также хочу выразить слова благодарности Ольге, Ирине и Александрии
  14. Критерии оценки предприятийПредприятие_Высшей_категории.doc