Гость щеглова

Хочу стать АДМИНИСТРАТОРОМ САЛОНА!

В теме 88 сообщений

Грамотные люди помогите советом где обучиться лучше?В своё время я работала парикмахером (4 года)...после рождения сына .. появилась аллергия на химикаты...любые... осталась я без своей любимой проффессии ...по знакомству пошла в оконный бизнес...но удовольствия много от этого не получила...недавно меня осенило...я должна вернуться в роли администратора в этот красивый мир...НО я хочу быть грамотным специалистом...соответственно нужно грамотное обучение...объявлений уйма...боюсь ошибиться с выбором...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

А что хотите получить от обучения?

...знания...которых не хватает...когда чего-нибудь не знаю - чуствую себя не уверено...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Вы правы, что при недостатке знаний, стоит учиться.

 

Также рекомендуем навести справки о выбранных Вами курсов у тех, кто их закончил.

 

Это полезно...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Я пять лет работала администратором. Спец. образования не имела. Считаю, что администратор должен быть прежде всего располагающим к себе людей. Пока клиент дойдет до кресла, администратор должен удержать его, расположить, поднять настроение, убедить, что впереди его ждет сказка и всё это сделать порой за 5 минут. Я уже не говорю о разрешении конфликтов. Отлично, если администратор разбирается в парикмахерском деле. Так же администратор должен уметь считать и рассчитывать. А ещё администратор должен быть чесным (конечно, мы все сначала честные, ответственные и лишнего рубля взять не можем), но я говорю о глубокой порядочности и понимании этого бизнеса. Скатиться можно быстро, получать легкие деньги можно легко и просто, НО недолго. В этом главная ошибка администраторов, поэтому они быстро и часто меняются. Вот!

А ещё я за то, что бы администратор работал на процентах с выручки, вот тогда это очень интересно и работаешь в удовольствие.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Грамотные люди помогите советом где обучиться лучше?В своё время я работала парикмахером (4 года)...после рождения сына .. появилась аллергия на химикаты...любые... осталась я без своей любимой проффессии ...по знакомству пошла в оконный бизнес...но удовольствия много от этого не получила...недавно меня осенило...я должна вернуться в роли администратора в этот красивый мир...НО я хочу быть грамотным специалистом...соответственно нужно грамотное обучение...объявлений уйма...боюсь ошибиться с выбором...

Я вообще не понимаю-зачем идти учиться на администратора,если Вы работали в этой сфере!Хотя,может Вы работали в парикмахерской,где кофе клиенту никто и не предлагал.Тогда-зайти в парочку приличных салонов,посидеть-полистать прейскурант,и посмотреть,как девочки работают(администраторы),потом,когда устроитесь,целесообразно сходить на курс продаж в салоне.По началу-набрать информации,на чем работает салон,прейскурант-и все это дома читать и запоминать по возможности.А на работе Вам помогут разобраться более детально-кому сколько времени оставлять на те или иные процедуры и т.д.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Хороший салон сам бесплатно проведет обучение своего администратора. Работа данная имеет много ньюнсов в каждом салоне. Так что идеально иметь опыт работы администратором и идти в салон, который сам вас научит тому, что надо.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Хороший салон сам бесплатно проведет обучение своего администратора. Работа данная имеет много ньюнсов в каждом салоне. Так что идеально иметь опыт работы администратором и идти в салон, который сам вас научит тому, что надо.

Возможно и обучение на рабочем месте. Только большинство компаний и руководителей проводят обучение до начала работы. И это правильно. Слишком велики потери предприятия от работы "неумехи".

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Возможно и обучение на рабочем месте. Только большинство компаний и руководителей проводят обучение до начала работы. И это правильно. Слишком велики потери предприятия от работы "неумехи".

 

Конечно, ДО работы. Я просто не уточнила, мой промах :)

Сначала теоретическая часть, а потом практическая - стажером администратора.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Однако на рабочем месте сотрудника бывает сложно всему научить, так как он чаще просто кивает головой, а делает по-прежнему.

Так считают многие руководители салонов красоты, да и не только...

К тому же тренироваться лучше не на клиентах, а в играх.

Ведь актеры не выходят сразу на сцену, а долго репетируют за сценой...

Летчиков никто сразу не сажает за штурвал пассажирского самолета...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Грамотные люди помогите советом где обучиться лучше?В своё время я работала парикмахером (4 года)...после рождения сына .. появилась аллергия на химикаты...любые... осталась я без своей любимой проффессии ...по знакомству пошла в оконный бизнес...но удовольствия много от этого не получила...недавно меня осенило...я должна вернуться в роли администратора в этот красивый мир...НО я хочу быть грамотным специалистом...соответственно нужно грамотное обучение...объявлений уйма...боюсь ошибиться с выбором...

 

При вашем желании мы можем сообщить координаты администраторов и руководителей, которые прошли обучение на курсе у Елены Ивановой и кто уже несколько лет успешно работает.

Можете пообщаться с ними и получить свое представление о качестве обучения Елены Ивановой...

Ее приглашают проводить тренинги довольно известные компании...

Координаты, по которым можно получить информацию, в низу этого сообщения.

 

Успехов и прекрасного настроения

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Однако на рабочем месте сотрудника бывает сложно всему научить, так как он чаще просто кивает головой, а делает по-прежнему.

Так считают многие руководители салонов красоты, да и не только...

К тому же тренироваться лучше не на клиентах, а в играх.

Ведь актеры не выходят сразу на сцену, а долго репетируют за сценой...

Летчиков никто сразу не сажает за штурвал пассажирского самолета...

Мне, наверное, повезло, но я пока не встретила сотрудника, который кивал головой, а делал по-прежнему. Я сначала обучаю теории, потом начинаем практические занятия. Без игр и прочих вещей, ибо на них нет времени - мы салон, а не школа, да и салон маленький, который, соответственно, не обладает тем количеством сотрудников и времени, позволяющим уделить обучению администраторов полное внимание. Но тем не менее те администраторы, которых я полноценно обучила, прекрасно справлялись со своими обязанностями. Конечно, с учетом того, что первый месяц-два с момента "свободного плавания" они все равно вникали до самого конца в суть работы. Так как обучение - это одно, а вот фактически сама работа - это уже другое.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Также стоит помнить и о том моменте, что не редки ситуации попадания администраторов под влияние мастеров и начала воровства, и покрывания мастеров.

Таких примеров довольно много.

Тем более, что на форуме активно обсуждается тема видеонаблюдения.

Эти системы ставят там, где практически отсутствует по сути администратора. У сильного администратора воровать не реально.

А слабый думается не нужен салону.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте! Не знала,что есть такой замечательный форум! Почитала,много интересной информации. :rolleyes: У меня вот такой вопрос, вот с 17 лет (сейчас мне 23 будет) пыталась своими силами устроиться в салон красоты,работать администратором,но к сожалению,так и не получилось найти место там,то возраст не тот,то опыта работы нет говорят,то ноги не той длины...ушла в другие сферы,но в связи с кризисом вновь вернулась к поиску работы,и подумала,что уж сейчас то должна найти своё место в салоне,т.к. всегда очень хотела окунутся в отмосферу красоты! Но не тут то было, все отвечают одно и тоже:"Если у вас нет опыта работы администратором в САЛОНЕ,то вы нам не пордходите!" Но извините, у меня административного опыта какраз и предостаточно, правда не в салонном бизнесе! Сама всегда интересовалась этой стезёй и в дальнейшей жизни,хочу открыть свой салон....А пока сижу и думаю,ну чего-же такого особенного ОНИ,т.е. админы делают,чему не могу научиться я! Ведь не глупая, не тупая, не страшная, может я просто не те места выбираю или действительно в такую сферу попадают только "свои"??? Вообщем хотелось бы,чтобы вы подсказали и посоветовали ,как всё же можно попасть в салон и не получать 6.000 рублей,а то и такие попадались,хотя и туда тоже не брали. :unsure: Спасибо всем заранее. С уважением,София.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте! Не знала,что есть такой замечательный форум! Почитала,много интересной информации. :rolleyes: У меня вот такой вопрос, вот с 17 лет (сейчас мне 23 будет) пыталась своими силами устроиться в салон красоты,работать администратором,но к сожалению,так и не получилось найти место там,то возраст не тот,то опыта работы нет говорят,то ноги не той длины...ушла в другие сферы,но в связи с кризисом вновь вернулась к поиску работы,и подумала,что уж сейчас то должна найти своё место в салоне,т.к. всегда очень хотела окунутся в отмосферу красоты! Но не тут то было, все отвечают одно и тоже:"Если у вас нет опыта работы администратором в САЛОНЕ,то вы нам не пордходите!" Но извините, у меня административного опыта какраз и предостаточно, правда не в салонном бизнесе! Сама всегда интересовалась этой стезёй и в дальнейшей жизни,хочу открыть свой салон....А пока сижу и думаю,ну чего-же такого особенного ОНИ,т.е. админы делают,чему не могу научиться я! Ведь не глупая, не тупая, не страшная, может я просто не те места выбираю или действительно в такую сферу попадают только "свои"??? Вообщем хотелось бы,чтобы вы подсказали и посоветовали ,как всё же можно попасть в салон и не получать 6.000 рублей,а то и такие попадались,хотя и туда тоже не брали. :unsure: Спасибо всем заранее. С уважением,София.

Софья, удивлена вашей историей.

на самом деле в эту сферу попадают не только свои, но задерживаются предрасположенные.

если у вас есть стремление, то невозможного становится меньше.. обратитесь в Академию Индустрии Красоты - на сайте http://krasotaproff.ru/ есть номер телефона. эта компания сотрудничает со многими салонами, занимается подбором персонала, в том числе и администраторов. кроме того из учеников Академии выходят замечательные админы, заточенные именно под красивый бизнес-)) сама была на Курсе "Начинающий администратор", обязательно схожу на "Успешный администратор". и Вам рекомендую то, что для себя отметила.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Софья, удивлена вашей историей.

на самом деле в эту сферу попадают не только свои, но задерживаются предрасположенные.

если у вас есть стремление, то невозможного становится меньше.. обратитесь в Академию Индустрии Красоты - на сайте http://krasotaproff.ru/ есть номер телефона. эта компания сотрудничает со многими салонами, занимается подбором персонала, в том числе и администраторов. кроме того из учеников Академии выходят замечательные админы, заточенные именно под красивый бизнес-)) сама была на Курсе "Начинающий администратор", обязательно схожу на "Успешный администратор". и Вам рекомендую то, что для себя отметила.

 

......отличное предложение, подробности можно прочесть в теме - 1-ая Жёлтая Парикмахерская газета......... ничего более правдивого о курсах АИК не читал.........

 

......а если серьёзно, идите куда возьмут за любую зарплату. Главное, чтобы салон работал на рынке более семи лет, это относительная гарантия того, что работа поставлена в салоне более менее грамотно. Вполне достаточно трёх месяцев, при этом не Вы платить будите, а Вам, хоть немного, но практика того стоит. Опыт менеджера у Вас есть, судя по посту, с головой Вы дружите, научитесь быстро, ничего сложного нет. Теперь на форуме парикмахеров зарегистрируйтесь под другим ником, и напишите, что нибудь без лирики, по деловому. Пройдёте трёх месячную практику ищите более выгодную работу, смело врите, что у Вас опыт работы в салоне пару лет, даже не волнуйтесь, съедят и не подавятся, с учётом Вашего предыдущего опыта менеджера, Вы в сущности соврёте совсем немного. Во всяком случае, это самый простой и малозатратный вариант. Да, в центр лучше не идите, там в 99% салонов катастрофически не хватает клиентов, еле концы с концами сводят. Самый лучший для Вас вариант, когда салону нужен второй администратор, не только научитесь быстро, но возможно там и останетесь. Ведь успешные салоны есть, и грамотные руководители тоже... Важно помнить, что театр начинается с вешалки, а салон красоты с администратора, от его ухоженного, не вызывающего внешнего вида, от вежливости и не наигранной интеллегентности. Надо научиться искренне улыбаться клиентам, пройти семинар того бренда, на котором работает салон, Вам нужно уметь грамотно продать парфюмерию и грамотно объяснить клиенту, как работает краска, на уровне технолога.

Есть ещё вариант, к примеру Голдвелл продвинутая косметика, грамотно на ней работают единицы салонов. Большинство из за псевдопристижа закупают её, но не в полном объёме, что приводит к не соблюдению технологий, соответственно к дискредитации парфюмерии. Если Вы пройдёте семинар по продажам на Голдвелл, смело пишите об этом в резюме, Ваши шансы возрастут многократно, соответственно и зарплата будет предложена большая. В сущности не важно какой бренд, администратору важно досканально знать его, тогда поиск работы не составит труда. ..... и врать ничего не надо.....

Удачи!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

София, всему можно научиться, главное, чтобы время и желание было. Хотите парочку бесплатных семинаров - милости просим:) А вообще... Мы и администратора ищем:) Обучение бесплатное, стажировка оплачивается. И если все хорошо, берем в штат на постоянную работу с окладом далеко не 6 000 рублей:)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Ой спасибо большое всем за ответы!!! Я обязательно всё приму к сведению :) Ната Снигирь, спасибо за сайтик, всё посмотрю сейчас обязательно! Вартан и вам спасибо большое за столь развёрнутый ответ, во многом последую вашему совету! :rolleyes: Катерина, вам я написала в аську!!! Если вам ещё требуется администратор, то я с большим удовольствием приехала бы на собеседование :D

Всем огромное спасибо за ответы и советы!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

София, я Вам в личке ответила.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Важно помнить, что театр начинается с вешалки, а салон красоты с администратора, от его ухоженного, не вызывающего внешнего вида, от вежливости и не наигранной интеллегентности. Надо научиться искренне улыбаться клиентам, пройти семинар того бренда, на котором работает салон, Вам нужно уметь грамотно продать парфюмерию и грамотно объяснить клиенту, как работает краска, на уровне технолога.

Есть ещё вариант, к примеру Голдвелл продвинутая косметика, грамотно на ней работают единицы салонов. Большинство из за псевдопристижа закупают её, но не в полном объёме, что приводит к не соблюдению технологий, соответственно к дискредитации парфюмерии. Если Вы пройдёте семинар по продажам на Голдвелл, смело пишите об этом в резюме, Ваши шансы возрастут многократно, соответственно и зарплата будет предложена большая. В сущности не важно какой бренд, администратору важно досканально знать его, тогда поиск работы не составит труда. ..... и врать ничего не надо.....

Удачи!

А где можно узнать про такие семинары?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

А где можно узнать про такие семинары?

 

...... у любого дилера бренда который Вы выберете. Семинары по продажам бесплатны. Единственно, выбирайте тех, у кого есть своё производство в России, чьи имена широко известны, остальные в связи с кризисом не долго задержатся на нашем рынке........ почитайте посты на форуме мастеров, Вам легче станет ориентироваться....... обратите внимание на Веллу, Лориаль, Голдвелл, Эстель....... не для кого не секрет, я лоббирую интересы Эстель, здесь есть моя личная заинтересованность, при этом рекомендую на Эстель обратить Ваше особое внимание.....

Изменено пользователем Вартан Болотов

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

...... у любого дилера бренда который Вы выберете. Семинары по продажам бесплатны. Единственно, выбирайте тех, у кого есть своё производство в России, чьи имена широко известны, остальные в связи с кризисом не долго задержатся на нашем рынке........ почитайте посты на форуме мастеров, Вам легче станет ориентироваться....... обратите внимание на Веллу, Лориаль, Голдвелл, Эстель....... не для кого не секрет, я лоббирую интересы Эстель, здесь есть моя личная заинтересованность, при этом рекомендую на Эстель обратить Ваше особое внимание.....

Спасибо...))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте! я из г. Тольятти.

Хочу работать администратором в салоне красоты/ спа салоне и т д. Потому, что мне это сфера деятельности близка, есть желание развиваться в данной области. Мне нравится желание людей выглядеть лучше, красивее. Очень хорошо, что "салоны" помогают им в этом.

 

Но, к сожалению у меня нет опыта работы в данной области. Я работала в газете, сперва делопроизводителем в службе доставки, затем менеджером по контролю доставки газеты. С этих двух мест работы я приобрела следующие навыки:

- работа с документами

- телефонные переговоры (урегулирование вопросов претензионного характера)

- работа с персоналом: обучение (закупка ключей, тележек и их учет)

Подробно написано в моем резюме, но я боюсь, что тут запрещена реклама.

 

Для себя я выписала несколько обязанностей к администратора салона:

- прием звонков / обзвон клиентов

- консультирование клиентов

- распределение клиентов между мастерами

- составление граффика работы мастеров

- закупка и учет необходимых материалов (кстати администратор несет материальную ответственность?)

- решение спорных вопросов, "недовольные клиенты" (какие могут возникнуть ситуации? и часто ли они бывают?)

- еще нужно по внешности определять в какое услуге нуждается клиент (но как это сделать, чтобы не обидеть? а то предложишь омолаживающие процедуры... Люди разные же бывают)

- конечно разбираться во всех услугах (где это можно почитать? чтоб с комментариями или мнениями специалистов и клиентов, хотя я уже отметила для себя несколько сайтов.)

- и последнее внешние данные

 

В итоге вопрос: можно ли мне претендовать на эту должность? Нужно ли заканчивать специальные курсы (но не думаю, что в Тольятти они есть?)

Что я упустила, какие еще требования к кандидатам?

 

P. S. О городе: на каком то сайте, уже не помню, что у нас в Тольятти этих салонов очень много. Особенно студии загара. на каждом шагу. Самарцы удивляются откуда у Тольяттинцев такая любовь к загару. Я, конечно, с Москвой не сравниваю.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Могу сказать только по Москве - администраторы без опыта принимаются, даже в весьма хорошие салоны.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

какая должна быть зарплата у администратора оклад и % ? оклад? просто %? как лучше?

 

Спасибо заранее.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!


Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.


Войти