joyco

Тесты на профпригодность мастеров маникюра

В теме 69 сообщений

Дорогие коллеги, добрый день,

Поскольку я являюсь владелицей и директором собственного салона, часто возникает необходимость определить квалификацию мастера и его способность работать в салоне. Обычно предлагают сделать маникюр, но этот тест, согласитесь ничего ровным счетом не дает. В последнее время диплом школы с именем тем более ни о чем не говорит. А нам за какие-нибудь полчаса-час необходимо определить квалификацию поступающего мастера.

Так буквально вчера, когда я поделилась с представителями одной очень уважаемой ногтевой компании о своих проблемах, оказывается, у них есть входные тесты для мастеров маникюра, педикюра и моделирования ногтей! Все просто - приходит соискатель на работу, выпредлагаете тест буквально на 10-15 минут, так как вопросы в этом есте для профессионала - словно орешки должны быть перещелканы. Система интересна уже тем, что вы не проверяете мастера, а он сам проверяет себя. Вот как это происходит: после того, как мастер закончил, вы выдаете ему лист подсчета баллов. Он сам все подсчитывает ( вы конечно, это можете проверить) и сверяет со шкалой рекомендаций для этого мастера в соответствии с суммой набранных баллов. И мастер сам, без вашего участия ( что очень важно психологически для вас, чтобы потом не сказали, типа хозяйка такая растакая стервозина, на работу не взяла:)) читает о своей квалификации и понимает что ему нужно доучить или вообще переучиться или просто повысить квалификацию. После этого предлагаете практический тест и по результатам этих двух выясняете для себя профпригодность вместе с личностными качествами - воспитанность, тактичнсость итд. ПОТРЯСАЮЩАЯ вещь скажу я вам - просто, красиво, интеллигентно и очень показательно. Обкатал этот тест на своих девочках - они и сами-то увлеклись, поскольку самим любопытно стало чего они стоят.

Всем рекомендую обзавестись этими тестами - очень помогают в работе при объективном выборе сотрудника.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Тест в студию :)

 

P.S. Например поставщики красок, так же дают тесты, с помощью которых Вы можете провереть знания Вашего парикмахера по рпаботе с красками данной фирмы..

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Карамболь, Чужой1, да конечно, я забыла самое главное-то отписать. Это Академия Нейл Арт ( не путать с АИК и другими Академиями), с которой я давно сотрудничаю, но пока не зашла речь о трудностях с персоналом, я просто не знала что у них есть такой продукт. Сразу скажу, что, как правильно Вы заметили, Чужой1, есть тесты от парикмахерских брендов, я знаю и их использовала в свое время. Но все они притянуты именно к определенному бренду и соответственно, выявляют недостатки работы с конкретным брендом. Здесь же ситуация иная. Тесты не привязаны к определенному бренду, разработаны профессионально и учитывают знания, навыки и профессиональные умения, которыми должен владеть мастер по маникюру, педикюру и моделированию ногтей. Современные технологии маникюра сейчас очень технологичны, если не сказать наукоемки, и согласитесь, далеко не каждый администратор, владелец или директор салона в состоянии объективно оценить уровень такого узкого специалиста. Для этого и разработан тест. Мне понравилась система теста, когда сам мастер фактически себя же и проверяет, то есть без вашего участия, а значит, формально, без вашего навязчивого мнения и давления. Тесты имеют описанную технологию применения, которой необходимо строго придерживаться для чистоты результата. Немаловажно, что тесты периодически обновляются, чтобы избежать распространение их среди мастеров.

Тест бесплатен, но Академия высылает их исключительно для внимания менеджеров и директоров. Поскольку меня там уже знает, мне выдали вчера пакет. Насколько я поняла, для получения теста нужно написать им e-mail с запросом, именем директора итд, и вам высылают ответом тестовый пакет.

Их у-ьфшд не скажу, потому что мне легче им звонить, поэтому оставляю телефон: +7-495-681-28-02 Академия Нейл Арт - можно узнать все подробности так, или через сайт тоже наверное: www.clinestiq.ru

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Тесты скажем так, теоретико-практические. Система представляет интерес тем, что позволяет просканировать мастера от и до. Теоретические вопросы фактически ведут к пониманию практики. Но там не только такие вопросы - много ситуационных задач - типа: Клиент пришел к вам и вы предполагаете, что у него онихомикоз. Ваши действия: 1),2),3) итд... Вплоть до вопросов как вести себя в ситуации с чаевыми или например, как и в какой момент уместно предложить кофе... В результате сами мастера задумываются о многом. Я считаю, что главным недостатком наших учебных центров, и не только в области ногтей является то, что студентов готвоят, как мартышек, научая их исключительно практическим навыкам без понимания действия препаратов, их состава, в конце концов даже без понимания того, почему данные технологические шаги следуют именно в данном порядке, а не наоборот. Кроме того, мешает "подсаженность", на конкретный бренд, а значит и узость спектра мастера. В результате- шаг в лево-вправо - смерти подобен. Начинаются бесконечные хождения на семинары, а на них снова 99% рекламы. Здесь тест позволяет определить именно общую квалификацию мастера при том, что администартор сам может быть и не настолько сведущ в технологиях маникюрного дела. Практическая часть теста тоже важна, но она полностью в маникюрном деле вытекает из подготовки, базы, что роднит эту сферу с косметологами.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Да, это классная штука - использую давно сама, но не только для новичков и соискателей работы, но и для оценки уровня мастера и где ему нужно подучиться.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Да, тесты отличные. Вот бы для парикмахеров такие. Может быть кто-то слышал про подобные тесты для парикмахеров-стилистов? Поделитесь информацией, если есть

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

на рекламу похоже

 

 

сколько стоят подобные тесты?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Кресчакова Катерина, я не собиралась давать никому рекламу. Просто поделилась полезной вещью в арсенале директора или менеджера, тем более, эта вещь распространяется бесплатно среди директоров СК. Почему сразу нужно навешивать ярлыки? Про цену (бесплатно) я уже писала, читайте внимательней. Спасибо

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

astera, кстати от подобных парикмахерских тестов я бы тоже не отказалась, да и для косметологов тоже.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Зачем нужны тесты? Вы подали объявление о вакансии, например, мастера маникюра. И вот на ваше объявление откликнулось..1! мастер. Он пришел на собеседование. И вы ее спрашиваете: дипломы, трудовую книжку, последнее место работы, причину ухода. Диплом в лучшем случае один, а должно быть 1-на мастера маникюра-педикюра, 2- на мастера по аппаратному педикюру, 3-на уходы и спа,4-на нейл мастера (дизайн), 5-мастер по наращиванию(гель и акрил). Без этих дипломов работа вашего кабинета неполноценна, а значит провальна. Далее, трудовая-ах, ее не завел прежний работодатель. Последнее место работы-салонов десять, но везде было плохо. Причина ухода- мало клиентов. А вы ей -"давайте тест заполним". Может я ошибаюсь, и вы хотите выбирать как раз из тех, у кого все это есть , и дипломы и трудовая и рекомендации..?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Karolina, Я хочу выбрать из тех, кто не просто обременен дипломами всех видов, а тот, у кого есть профессиональные знания, причем реальные, а не выписанные списком в дипломе, и навыки работы (тоже реальной) с клиентом. Иначе говоря, мне нужно совершить при приеме на работу как меньше ошибок. Поскольку уровень образования упал в разы - остаются тесты, которые не только демонстрируют реальные уровень образования мастера, но и дают ему самому возможность знать, в чем ему следует поучиться или вообще переучиться. А на дипломы, итп бюрократию, я уже давно смотрю сквозь пальцы - мне нужен классный профессионал. Вы никогда не наблюдали ситуацию, когда клиент знает больше, чем мастер? (что и понятно - сейчас они все читают, обучаются и не только по журналам Космополитен, чего порой не скажешь о мастерах) - так вот большей дискредитации доброго имени салона и быть не может. Просто тесты - удобный инструмент выяснить уровень подготовки мастера.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Зачем нужны тесты? Вы подали объявление о вакансии, например, мастера маникюра. И вот на ваше объявление откликнулось..1! мастер. Он пришел на собеседование. И вы ее спрашиваете: дипломы, трудовую книжку, последнее место работы, причину ухода. Диплом в лучшем случае один, а должно быть 1-на мастера маникюра-педикюра, 2- на мастера по аппаратному педикюру, 3-на уходы и спа,4-на нейл мастера (дизайн), 5-мастер по наращиванию(гель и акрил). Без этих дипломов работа вашего кабинета неполноценна, а значит провальна. Далее, трудовая-ах, ее не завел прежний работодатель. Последнее место работы-салонов десять, но везде было плохо. Причина ухода- мало клиентов. А вы ей -"давайте тест заполним". Может я ошибаюсь, и вы хотите выбирать как раз из тех, у кого все это есть , и дипломы и трудовая и рекомендации..?

А почему на Ваше объявление откликнулся только один мастер?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

А почему на Ваше объявление откликнулся только один мастер?

А сколько обычно откликается? 20?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Karolina, Я хочу выбрать из тех, кто не просто обременен дипломами всех видов, а тот, у кого есть профессиональные знания, причем реальные, а не выписанные списком в дипломе, и навыки работы (тоже реальной) с клиентом. Иначе говоря, мне нужно совершить при приеме на работу как меньше ошибок. Поскольку уровень образования упал в разы - остаются тесты, которые не только демонстрируют реальные уровень образования мастера, но и дают ему самому возможность знать, в чем ему следует поучиться или вообще переучиться. А на дипломы, итп бюрократию, я уже давно смотрю сквозь пальцы - мне нужен классный профессионал. Вы никогда не наблюдали ситуацию, когда клиент знает больше, чем мастер? (что и понятно - сейчас они все читают, обучаются и не только по журналам Космополитен, чего порой не скажешь о мастерах) - так вот большей дискредитации доброго имени салона и быть не может. Просто тесты - удобный инструмент выяснить уровень подготовки мастера.

Я поясню мои требования к дипломам. Не одна бумажка с перечнем , а дипломы учебных центров. К примеру,мастер аппаратного педикюра -обучение-18000, наращивание био-гелем-2500, дизайн-3-10 тыс., японский маникюр-3500, наращивание- не меньше 10000. Ко всему и еще диплом о базовом классическом маникюре-педикюре.Когда вы последний раз встречались с мастерами с настоящими дипломами? Мастер,не вложивший деньги в свое обучение так и идет по салонам неучем..Может есть профессионалы-самоучки? Которые знают , что такое "онихомикоз", какие фрезы на каких скоростях работают, как моделировать ногти гелем? Если к вам пришел мастер после например Рластека, Оле хауса, масуры, поверьте это уже отлично и говорит о том, что дипломы его чего-то стоят. Разве это бюрократия? Представьте себе...рай.. директора салонов обязательным условием для принятия на работу выставляют 1.наличие дипломов по каждому виду деятельности (ну нельзя работать без обучения на аппарате педикюра и т.д. ), 2.трудовая книжка (в которой за последний год 10 салонов по 2 смены в каждом и правдивая информация об увольнении-неявилась на работу) и т.д. Кабинет маникюра должен быть с широким спектром услуг, появилась на рынке новинка(услуга)- тутже вводиться в прейскурант.А оказывать услугу без обучения нельзя. Иначе это не услуга, а обман клиента.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

А сколько обычно откликается? 20?

Обычно, пока не найдешь, человек 10 просмотришь. Работы недели на две.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Обычно, пока не найдешь, человек 10 просмотришь. Работы недели на две.

10 человек на вакансию -это просто рай какой-то..Все с пропиской, дипломами, стажем..Ну действительно, осталось только тесты найти..

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

10 человек на вакансию -это просто рай какой-то..Все с пропиской, дипломами, стажем..Ну действительно, осталось только тесты найти..

Ну это преимущество ОВ, она как управляющий сама Выбирает в каком салоне работать :)

 

Сейчас она работает в салоне в ЦАО - а там попроще с персоналом...

 

В свое время я экспериментировал, давал объявление о найме с требованиями существенно жестче чем у меня и процентами ниже, но указывал в качестве адреса центр города.... поток звонков начинался через 20 минут после публикации... (для сравнения - в случае указания реального адреса 1-2 звонка в неделю, хотя и требования проще и ЗП выше :) )

 

Ну и соответсвенно на ее советы смотрите через призму того - что она наемный работник, а не владелец бизнеса :)

Изменено пользователем Чужой1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

10 человек на вакансию -это просто рай какой-то..Все с пропиской, дипломами, стажем..Ну действительно, осталось только тесты найти..

Не все конечно. Вот и выбираю.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

В свое время я экспериментировал, давал объявление о найме с требованиями существенно жестче чем у меня и процентами ниже, но указывал в качестве адреса центр города.... поток звонков начинался через 20 минут после публикации... (для сравнения - в случае указания реального адреса 1-2 звонка в неделю, хотя и требования проще и ЗП выше :) )

Вы абсолютно правы..салоны красоты находящиеся не в центре очень проигрывают географически, хотя ничем не уступают (многие)..И вот среди этих 1-2 звонков предлагается проводить тестирование. Я бы предложила сразу по телефону предупредить , что им выдадут тесты..

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Ну это преимущество ОВ, она как управляющий сама Выбирает в каком салоне работать :)

 

Сейчас она работает в салоне в ЦАО - а там попроще с персоналом...

 

В свое время я экспериментировал, давал объявление о найме с требованиями существенно жестче чем у меня и процентами ниже, но указывал в качестве адреса центр города.... поток звонков начинался через 20 минут после публикации... (для сравнения - в случае указания реального адреса 1-2 звонка в неделю, хотя и требования проще и ЗП выше :) )

 

Ну и соответсвенно на ее советы смотрите через призму того - что она наемный работник, а не владелец бизнеса :)

Ну не даю покоя этому чудаку. Какое кому дело до меня лично. Только Чужому1 :P

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Вы абсолютно правы..салоны красоты находящиеся не в центре очень проигрывают географически, хотя ничем не уступают (многие)..И вот среди этих 1-2 звонков предлагается проводить тестирование. Я бы предложила сразу по телефону предупредить , что им выдадут тесты..

На самом деле тесты это вещь. И не только для центра. Я как то сама тестирую кандидатов. Но в целях экономии времени можно было бы и тестами воспользоваться.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Ну не даю покоя этому чудаку. Какое кому дело до меня лично. Только Чужому1 :P

О.В. - да хватит Вам :)

Я тоже например считаю, что тесты дело хорошее, но вот только если салон находиться в спальном районе - толку от них не много, так как выбирать не из кого :(

 

А если смотреть глубже, то я сейчас больше в мастерах ценю желание работать и желание развиваться + лояльность к салону...

Пусть тесты он все и не пройдет, но если видно, что он готов работать, что у него есть чувство такта и клиентоориентированность - я не против вложить в него, в надежде на его лояльность.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Согласна. Ну все таки хоть какой нибудь тестик. Знаете, мы сейчас набирали как раз маникюристов и, честное слово, на всех пальцев не хватает.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!


Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.


Войти