академия индустрии красоты

Кризис в салоне красоты. Причины, проявления, лечение

В теме 121 сообщение

Предлагаем к обсуждению на наш взгляд актуальную тему - КРИЗИС В САЛОНЕ КРАСОТЫ.

Постоянно наблюдается уход одних салонов и приход им на смену новых.

Закрытие старых почти всегда связана с кризисом в салоне, явным или скрытым.

Хотим предложить к обсуждению эти важные вопросы.

 

Будем признательны за активное участие

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

А как можно понять, что в салоне красоты начинается кризис?

Может быть имееются какие-то приметы, проявления?

Что могут посказать опытные мастера?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

А есть ли какие-то закономерности проявления кризисов в салоне?

Попалась недавно статья н эту тему. Забавно, но о другом бизнесе.

Может есть уже опыт по этому поводу?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Может есть какие-то мысли и соображения у мэтров. Будет интересно как обстоят дела в других городах.

 

У моего знакомого по признакам, которые прочитал в книге "Суперприбыльный салон красоты", кажется кризис налицо. Он хочет изменить функциональные обязанности между мастерами, а не получается.

 

К тому же ему подняли аренду и стало трудно.

 

А уж об условиях оплаты и говорить не стоит.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Может есть какие-то мысли и соображения у мэтров. Будет интересно как обстоят дела в других городах.

 

У моего знакомого по признакам, которые прочитал в книге "Суперприбыльный салон красоты", кажется кризис налицо. Он хочет изменить функциональные обязанности между мастерами, а не получается.

 

К тому же ему подняли аренду и стало трудно.

 

А уж об условиях оплаты и говорить не стоит.

Почему не стоит?Очень даже стоит,потому как от оплаты зависит наличие или отсутсвие профессионалов.

А как он хочет изменить функциональные обязанности?Мастера маникюра начнут стричь?Или как?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Почему не стоит?Очень даже стоит,потому как от оплаты зависит наличие или отсутсвие профессионалов.

А как он хочет изменить функциональные обязанности?Мастера маникюра начнут стричь?Или как?

Тема оплаты действительно актуальна.

Только мнение задавшего вопрос узнать не удастся, так как администраторы этого раздела его забанили, лишили права голоса.

Думается, Вы правы, здесь скорее всего упоминается не функциональные, а должностные обязанности.

Нам известно великое число примеров, когда руководитель начинал улучшать качество обслуживания клиентов в салоне красоты, а это приводило к обострению отношений, вплоть до забастовок и саботажа.

Например, руководитель одного салона красоты принял решение направить на дополнительное обучение администратора, а вот получил много крика и негатива.

В результате его справедливо уволили.

Также бывает и с мастерами....

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Тема оплаты действительно актуальна.

Только мнение задавшего вопрос узнать не удастся, так как администраторы этого раздела его забанили, лишили права голоса.

Думается, Вы правы, здесь скорее всего упоминается не функциональные, а должностные обязанности.

Нам известно великое число примеров, когда руководитель начинал улучшать качество обслуживания клиентов в салоне красоты, а это приводило к обострению отношений, вплоть до забастовок и саботажа.

Например, руководитель одного салона красоты принял решение направить на дополнительное обучение администратора, а вот получил много крика и негатива.

В результате его справедливо уволили.

Также бывает и с мастерами....

Уточните пожалуйста, кого конкретно уволили? Руководителя или администратора.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Администратора.

Весьма странный пример... Я пока не встречала сотрудника, который отказался бы от обучения за счёт компании.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Весьма странный пример... Я пока не встречала сотрудника, который отказался бы от обучения за счёт компании.

 

Пример, кстати, не странный. У моих знакомых тоже были случаи (не только в сфере салонного бизнеса) с сотрудниками, которые отказывались или, как минимум, были недовольны необходимостью проходить обучение. Одна из причин такого поведения - человеческая лень.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Пример, кстати, не странный. У моих знакомых тоже были случаи (не только в сфере салонного бизнеса) с сотрудниками, которые отказывались или, как минимум, были недовольны необходимостью проходить обучение. Одна из причин такого поведения - человеческая лень.

Может быть мы говорим о разных по уровню развития людях? Поскольку обучение постоянное и естественное состояние любого разумного существа.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Не совсем так. Это потребность в начале жизни, пока не сформировались стереотипы и открытое мировосприятие.

Затем потребность в обучении сокращается....

Посмотрите, сколько пожилых людей чему-то учится по собственному желанию...

Также снижает желание учиться неуверенность в своих силах... чаще всего скрытая...

Чем сильнее страх, тем сильнее агрессия на требование расширения личных границ...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Не совсем так. Это потребность в начале жизни, пока не сформировались стереотипы и открытое мировосприятие.

Затем потребность в обучении сокращается....

Посмотрите, сколько пожилых людей чему-то учится по собственному желанию...

Также снижает желание учиться неуверенность в своих силах... чаще всего скрытая...

Чем сильнее страх, тем сильнее агрессия на требование расширения личных границ...

В целом, я согласна, вот только стоит ли тратить силы, время и деньги, на обучение такого бесперспективного персонала? К тому же салонный бизнес подразумевает творческий подход к работе, а как известно, нет предела совершенству, стало быть и мастерству и как следствие обучению. Не думаю, что владелец салона станет рассматривать кандидатуру неуверенного в себе администратора или мастера.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

В целом, я согласна, вот только стоит ли тратить силы, время и деньги, на обучение такого бесперспективного персонала? К тому же салонный бизнес подразумевает творческий подход к работе, а как известно, нет предела совершенству, стало быть и мастерству и как следствие обучению. Не думаю, что владелец салона станет рассматривать кандидатуру неуверенного в себе администратора или мастера.

 

А сколько Вам встречалось мастеров или администраторов, которые Вам говорили, что они очень многого не знают и потому они хотят совершенствоваться. Думается, что немного...

Значительно чаще встречаются ответы: Да я все знаю. Я мастер самой высокой пробы. Вам не надо меня учить, вам повезло и я помогу вам в бизнесе.

А это кстати и есть человек, который почти не готов учиться. Он же все сам знает... Тем более, что часто руководитель не готов оспорить это утверждение.

 

 

Действительно, такие мастера по сути становятся партнерами по бизнесу, т.е. дележу прибыли....

Правда без финансовой ответственности и вложений...

 

Но проверить мастерство вполне возможно, и для этого совсем не требуется быть мастером, слава Богу есть другие надежные профессионалы. Если по парикмахерскому делу, то можно обратиться к Павлу Баженову, создателю этого портала, основателя одноименной школы и Первой парикмахерской газеты.

 

Насколько нам известно Павел готовит мастеров для салона, а не надомников.

К тому же он очень дорожит своей репутацией. В отличие от иных людей ...

 

 

Успехов и развития

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

А сколько Вам встречалось мастеров или администраторов, которые Вам говорили, что они очень многого не знают и потому они хотят совершенствоваться. Думается, что немного...

Значительно чаще встречаются ответы: Да я все знаю. Я мастер самой высокой пробы. Вам не надо меня учить, вам повезло и я помогу вам в бизнесе.

А это кстати и есть человек, который почти не готов учиться. Он же все сам знает... Тем более, что часто руководитель не готов оспорить это утверждение.

 

 

 

 

 

Успехов и развития

Господи, да зачем такие крайности, ничего не знать и совершенствоваться, абсолютно разные вещи. И кстати, лично мне очень импонируют специалисты, заявляющие, что всё могут, умеют и знают, с ними легко и интересно работать, поверьте.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Господи, да зачем такие крайности, ничего не знать и совершенствоваться, абсолютно разные вещи. И кстати, лично мне очень импонируют специалисты, заявляющие, что всё могут, умеют и знают, с ними легко и интересно работать, поверьте.

Сократ говорил: Я знаю, что я ничего не знаю!!!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Сократ говорил: Я знаю, что я ничего не знаю!!!

А личное мнение у вас есть?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

А мне приятно работать с честными и адекватными людьми, которые могут признать свою некомпетентность.

 

К сожалению или счастью это удел только сильных людей. Только сильный человек может признать свою слабость.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

В целом, я согласна, вот только стоит ли тратить силы, время и деньги, на обучение такого бесперспективного персонала? К тому же салонный бизнес подразумевает творческий подход к работе, а как известно, нет предела совершенству, стало быть и мастерству и как следствие обучению. Не думаю, что владелец салона станет рассматривать кандидатуру неуверенного в себе администратора или мастера.

 

Довольно часто активный руководитель распространяет свое видение мира и отношение на всех окружающих. Опыт показывает, что здесь может таится определенная опасность "розовых очков".

Люди такие, какие они есть. Они и хорошие и плохие. У них есть сильные и слабые стороны.

Руководителю необходимо использовать сильные стороны на пользу дела и уметь компенсировать слабости.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Может быть мы говорим о разных по уровню развития людях? Поскольку обучение постоянное и естественное состояние любого разумного существа.

 

Посколько конкретные примеры не брались, а говорили мы, вроде, в общем о людях, то могу уточнить: я имела в виду, что такие примеры, в принципе, возможны. Конечно, не с самыми разумными людьми...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Мир большой и очень разный...

Я Вас, зауважала!

Теперь Вы имеете свое мнение, а значит и лицо!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Часто люди не идут учиться из-за страхов...

 

Обучение может изменить и человека и его отношение к окружающему. А это может быть опасно.

Часто именно поэтому многие сотрудники салонов, в т.ч. и руководители не идут учиться по собственному желанию. Их решения, особенно руководителей, по поводу обучения скорее связаны с невозможностью сохранять статус-кво.

 

Но для эфективного обучения также требуется применять полученные знания на практике, а для этого требуется "МНОГО МУЖЕСТВА", которое найти бывает не просто.

Последнее выражение - слова одного из ведущего парикмахера Алматы Сергею Шинкаренко после семинара для руководителей...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Кажется, Вы на что-то обиделись.

Заранее приносим извинения.

Только примеров не разумного поведения как руководителей, так и сотрудников более чем предостаточно.

Да иногда думается, что разум менее востребован, чем эмоции...

 

Больших достижений и хорошего растроения

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

А как определить разумность человека???....

 

Ну, как минимум, предложить ему повысить выбранную им квалификацию за счет предприятия, на котором он работает:)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!


Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.


Войти